Ryan Haines/Otoritas Android
Layanan Komunikasi Kaya, atau Bahasa Indonesia: RCSadalah protokol pengiriman pesan yang kini digunakan oleh banyak orang di AS dan dunia, tetapi tidak selalu demikian. Butuh waktu lama untuk mendapatkan momentum setelah konsepnya pada tahun 2007. Akan tetapi, meskipun adopsinya dipercepat, protokol tersebut masih belum seumum SMS.
Hal ini terutama terlihat ketika menggunakan protokol untuk berkomunikasi dengan mereka yang menggunakan perangkat Apple. iPhone mengharuskan pengguna RCS untuk terhubung ke operator yang didukung, sehingga banyak yang menikmati paket prabayar lebih murah di luar sana. Fakta bahwa Apple baru saja mengadopsi RCS juga menjadi kendala dalam pengerjaannya.
Mengingat semua ini, kami bertanya kepada pengguna apakah mereka mengalami masalah dengan pesan RCS. Berikut adalah hasil dari jajak pendapat.
RCS masih menjadi protokol yang bermasalah
Ryan Haines/Otoritas Android
Sebagian besar (46,4%) dari hampir 2.200 pemilih menyatakan bahwa RCS “selalu berfungsi dengan baik,” yang menunjukkan bahwa protokol tersebut sebagian besar tidak merepotkan. 38,1% menyatakan bahwa “berfungsi” tetapi tidak pada semua kontak, sementara hanya sekitar 11% yang tidak menggunakannya sama sekali. Hanya 4,5% responden yang menyatakan bahwa RCS tidak pernah berfungsi bagi mereka.
Banyak komentar yang menyalahkan Apple atas fragmentasi tersebut. “Saya berharap Apple melakukan RCS 5 tahun lalu ketika semua orang mulai menggunakannya. Namun, Tim Cook yang “membelikan ibumu sebuah iPhone” lebih tertarik pada penjualan daripada membuat iPhone dapat digunakan di pasar yang tidak sepenuhnya dimonopoli oleh Apple,” tulis seorang pembaca.
Perlu dicatat bahwa jajak pendapat kami dilakukan pada sebuah artikel yang membahas hubungan RCS yang bermasalah antara Android dan iPhone; tentu saja, akan ada beberapa sentimen anti-Apple.
Menariknya, pengguna di luar AS menyatakan bahwa RCS tetap menjadi hal sekunder dibandingkan protokol dan platform lain. “Maksud saya, sejujurnya, semua orang yang saya kenal menggunakan WhatsApp — kecuali anak-anak yang terlalu muda untuk TOS. Anak saya yang berusia 8 tahun menggunakan RCS untuk anggota keluarga yang diawasi, tidak ada yang menggunakan iPhone. Saya tahu 50% populasi menggunakan iOS di Inggris, tetapi saya tidak tahu siapa mereka sebenarnya!”
Jelas ada kesenjangan antara platform, aplikasi, operator, dan wilayah yang harus dijembatani RCS sebelum menjadi semulus pendahulunya. Apakah RCS akan mencapainya masih harus dilihat.
