Berita Jam tangan pintar dapat dengan mudah bertahan selama tujuh tahun; Saya ingin dukungan perangkat lunak yang sesuai

Sekarang ini sudah menjadi hal yang lumrah bagi Google dan Samsung ponsel unggulan akan hadir dengan dukungan perangkat lunak selama tujuh tahun. Ini adalah berita bagus bagi konsumen dan banyak pembaca kami yang hanya memperbarui perangkat mereka setiap empat tahun atau lebih. Beberapa, seperti saya, hanya benar-benar memperbarui saat perangkat tersebut berhenti berfungsi. Namun, meskipun dorongan layanan purnajual yang diperbarui ini disambut baik, sebagian besar terbatas pada ponsel pintar; jam tangan pintar terbaik tidak mendapatkan perlakuan serupa.

Jam tangan pintar tampaknya tidak dianggap sepenting ponsel pintar oleh produsennya, dan akibatnya, janji perangkat lunak menjadi tidak penting. Hal ini mungkin dapat dimengerti. Jam tangan pintar tidak ada di mana-mana, dan juga tidak mendorong volume penjualan jam tangan pintar. Namun, persepsi ini harus diubah karena jam tangan pintar dengan cepat menjadi bagian integral dari perangkat digital konsumen dan ekosistem perusahaan. Masalah ini sangat mencolok mengingat Google dan Samsung sekarang Kenakan OS' penjaga.

Perlu disebutkan bahwa dukungan perangkat lunak saat ini yang dijanjikan untuk jam tangan pintar tidaklah buruk. Saat ini, Google menawarkan masa dukungan selama tiga tahun untuk Jam Tangan Pixel lini, yang berarti Pixel Watch asli hanya memiliki satu tahun dukungan perangkat lunak lagi dari pembuatnya. Samsung, pada gilirannya, menawarkan empat tahun di seluruh versi yang lebih baru Jam Tangan Galaksi model. Meskipun ada tambahan tahun, Galaxy Watch 4 besutan Samsung yang masih berkemampuan baik hanya akan didukung secara aktif hingga tahun 2026.

Apple telah menjanjikan dukungan perangkat lunak selama lima tahun untuk ponselnya, dimulai dengan iPhone 15. Sebagai perbandingan, Apple tidak memberikan janji apa pun untuk jam tangan pintarnya. Apple Watch 6 tahun 2020 akan menjadi perangkat tertua yang menerima watchOS 11, yang menunjukkan dukungan yang kurang dari satu tahun dari ponsel pintarnya. Meskipun Apple menyamai Samsung dalam hal ini, Watch 6 tetap merupakan paket perangkat keras yang mumpuni yang mungkin akan segera tertinggal.

Walaupun perusahaan-perusahaan ini menjanjikan dukungan perangkat lunak yang lebih banyak untuk jam tangan pintar mereka dibanding beberapa perusahaan untuk telepon pintar mereka, saya tetap berpendapat bahwa masih ada ruang untuk perbaikan.

Seperti yang disebutkan dalam intro, pengguna tidak punya banyak alasan untuk beralih ke perangkat baru. Pada tahun-tahun awal munculnya jam tangan pintar, setiap rilis mengalami peningkatan besar dalam performa dan fitur. Kesenjangan ini telah menyusut seiring perangkat keras mencapai kematangan. Peningkatan berulang dilakukan dari generasi ke generasi, dan tidak banyak kemampuan inovatif baru yang layak ditingkatkan. Karena nilai yang diperoleh dengan peningkatan berkurang, konsumen lebih cenderung mempertahankan perangkat keras yang masih berfungsi. Lagi pula, mengapa saya harus meningkatkan jika perangkat tersebut masih menunjukkan waktu, memantau detak jantung saya, melacak tidur saya dengan andal, atau mempercepat balasan saya terhadap pesan?

Ada juga fokus baru pada keawetan dalam desain jam tangan pintar yang memungkinkan pilihan ini. Perangkat yang lebih baru terbuat dari bahan yang lebih kuat dan tahan lama. Galaxy Watch Ultra secara ekstensif menggunakan titanium dan kaca safir, sementara Google Pixel Watch 3 dengan rangka aluminium daur ulang pun memakai lensa Gorilla Glass 5 khusus. Program perbaikan juga telah meningkat pesat dalam beberapa tahun terakhir, dengan Samsung dan Apple menawarkan program perbaikan jam tangan pintar yang wajar melalui saluran yang didukung secara resmi. Untuk beberapa merek, perbaikan tetap lebih murah daripada peningkatan. Kecuali Anda Google, Pixel Watch 3 hanya dapat digantitidak diperbaiki.

Semua ini berarti bahwa pengguna jam tangan pintar, seperti saya, menggunakan perangkat mereka untuk jangka waktu yang lebih lama — dalam beberapa kasus, lebih lama dari tren dukungan perangkat lunak saat ini. Akibatnya, pembaruan perangkat lunak jangka panjang berpotensi memberikan nilai yang sangat besar dan berdampak lebih besar pada pengalaman pengguna daripada perangkat keras dengan peningkatan kecil.

Secara pribadi, saya merasa tidak perlu meng-upgrade Galaxy Watch 4 saya. Daya tahan baterainya tetap sama seperti saat saya menerimanya, dan masih menawarkan semua fitur praktis dan kebugaran yang saya butuhkan. Namun, periode dukungan yang terbatas dapat mendorong saya untuk mengambil keputusan tersebut.

Saya tahu bahwa ponsel pintar butuh waktu bertahun-tahun untuk menerima dukungan perangkat lunak yang kini mereka nikmati. Samsung dan Google hanya berkomitmen selama tujuh tahun untuk perangkat utama mereka tahun lalu, dan mereka mampu melakukannya berkat margin keuntungan yang lebih besar yang dapat diperoleh perangkat ini. Merek mungkin harus menaikkan harga dasar jam tangan pintar untuk mengimbangi biaya kebijakan dukungan yang lebih baik di semua tingkatan. Apakah Anda terbuka terhadap ide seperti itu? Saya bisa dibujuk, terutama mengingat nilai tambahnya.

Namun, saya tidak serta-merta menuntut pembaruan versi baru yang menyeluruh selama tujuh tahun. Meskipun saya tidak berharap perangkat keras yang dirilis hari ini dapat menjalankan banyak fitur yang dibenamkan AI dalam lima atau bahkan tujuh tahun dari sekarang, saya tidak keberatan melihat perusahaan berkomitmen untuk lebih sedikit pembaruan Wear OS utama jika itu berarti lebih banyak patch keamanan dan perbaikan bug, terutama untuk jam tangan yang lebih terjangkau. Pembaruan triwulanan atau dua tahunan juga merupakan opsi untuk model lama.

Dapat dipahami, paket dukungan perangkat lunak jangka panjang merupakan beban finansial bagi perusahaan, tetapi jam tangan pintar andalan sendiri menjadi sangat mahal. Apple Watch Ultra seharga $799 dan Galaxy Watch Ultra seharga $699 adalah dua contohnya, yang kini hadir dengan harga yang hampir sama dengan harga ponsel andalan. Mengharapkan janji pembaruan perangkat lunak yang sesuai seharusnya tidak menjadi hal yang tidak masuk akal.

Wear OS telah mengalami beberapa perubahan positif sejak Samsung dan Google bergabung, dan merupakan perkembangan yang baik bahwa keduanya telah mengumumkan janji dukungan perangkat lunak mereka untuk jam tangan pintar mereka secara terbuka. Tidak semua orang ingin menggunakan jam tangan pintar mereka selama tujuh tahun, jadi argumen saya tidak akan menarik bagi setiap pengguna. Namun, saya ingin memiliki pilihan itu, terutama jika saya berinvestasi dalam perangkat Ultra yang dapat dikenakan.