Meta dan Google diduga merupakan klien program pengawasan mikrofon terbuka milik sebuah pengiklan.
Jika Anda pernah berpikir bahwa Facebook mendengarkan percakapan Anda untuk menyerang Anda dengan iklan bertarget, Anda mungkin benar.
Industri periklanan telah berupaya meningkatkan cara menargetkan iklan kepada pengguna selama bertahun-tahun, sering kali dengan menambang data untuk mendapatkan informasi guna membangun profil pengguna. Namun, dalam pengungkapan terbaru, hal itu mungkin dibantu oleh telepon pintar dan tablet yang secara aktif memantau percakapan sehari-hari Anda.
Slide deck dari Cox Media Group dilihat oleh 404 Media membahas layanan yang ditawarkannya yang secara efektif melakukan pengawasan terhadap pengguna. Disebut “Active Listening,” kebocoran dokumen tersebut mengatakan bahwa layanan tersebut dapat menggunakan mikrofon perangkat untuk mendengarkan pembicaraan pengguna kapan pun mereka berada dalam jangkauan pendengaran.
Idenya adalah bahwa perangkat lunak khusus akan menangkap data suara dari lingkungan, menentukan apa yang sedang dibahas atau disebutkan. Informasi itu kemudian akan dipasangkan dengan data perilaku yang ada yang tersimpan dalam profil pengguna, yang pada gilirannya memungkinkan iklan yang lebih disesuaikan untuk ditampilkan.
Sebuah slide dari dek CMG [404 Media]
Pitch deck menyebutnya sebagai “menangkap data maksud secara real-time dengan mendengarkan” percakapan, yang dianalisis oleh AI dengan lebih dari 470 sumber lainnya. Perusahaan menghabiskan biaya $100 per hari untuk mengumpulkan kumpulan data mingguan bagi pengguna dalam radius 10 mil menggunakan fitur tersebut.
Active Listening sebelumnya telah dijelaskan secara rinci dalam laporan sebelumnya oleh publikasi tersebut, yang telah mendorong perusahaan-perusahaan yang terlibat untuk mengambil tindakan. Tindakan ini termasuk menghapus bukti program tersebut dari situs web CMG.
Ini termasuk postingan blog dari November 2023 yang membahas tentang legalitas ponsel dan perangkat untuk mendengarkan pengguna. Disebutkan pula, “Ketika unduhan atau pembaruan aplikasi baru meminta konsumen untuk membuat perjanjian ketentuan penggunaan multi-halaman, di suatu tempat dalam cetakan kecil, Mendengarkan Aktif sering kali disertakan.”
CMG juga membanggakan bahwa pihaknya telah bermitra dengan Amazon, Facebook, dan Google, yang bertindak sebagai sumber data dan diduga sebagai klien layanan tersebut.
Setelah diberi tahu tentang keberadaan slide deck dan laporan masuk, Google menghapus CMG dari “Program Mitra” miliknya. Hal ini juga mendorong Meta untuk meninjau tindakan CMG guna menentukan apakah ada ketentuan layanan yang dilanggar.
Amazon bersikeras pada laporan itu bahwa bisnis periklanannya tidak bekerja sama dengan CMG pada program tersebut, dan bahwa pihaknya juga tidak berencana untuk melakukannya.
Bukan masalah Apple
Meskipun prospek perangkat seluler yang mendengarkan bisa menjadi mimpi buruk privasi, hal itu tidak akan memengaruhi pengguna Apple.
Setiap kali mikrofon aktif, perangkat Apple menampilkan indikator memberi tahu pengguna tentang aktivitas tersebut. Ini dapat mencakup titik oranye pada Bahasa Indonesia: iPhone layar saat mikrofon sedang digunakan, ke indikator hijau untuk kamera.
Meskipun perangkat keras Apple cukup aman di sini, platform perangkat keras lain mungkin masih menggunakannya. Dengan miliaran perangkat Android di dunia, percakapan Anda mungkin masih disadap oleh pengiklan.
