Saat Apple bersiap untuk meluncurkan iPhone 16 jajaran produk, sebuah studi baru menunjukkan bahwa daya tarik fitur-fitur baru mungkin tidak lagi menjadi kekuatan pendorong di balik pembelian iPhone.
Secara historis, Apple telah memukau pelanggan dengan fitur-fitur penting yang telah menciptakan lonjakan dalam peningkatan iPhone. Dari pengenalan layar Retina hingga penerapan ID Wajahfitur-fitur ini telah menggoda pengguna untuk menukar model lama mereka.
Namun menurut data dari Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), pemandangan saat ini terlihat sedikit berbeda.
Ketika pembeli iPhone baru ditanya mengapa mereka membeli ponsel baru, tanggapan yang paling umum bukanlah kegembiraan akan fitur-fitur terbaru. Sebaliknya, sekitar 75% responden menyebutkan bahwa ponsel lama mereka sudah usang atau perlunya mengganti perangkat yang hilang, rusak, atau dicuri.
Bagi banyak orang, keputusan untuk membeli iPhone baru didorong oleh penurunan kinerja perangkat lama mereka — apakah melambat, baterainya rusak, atau memiliki masalah lain.
Hanya sekitar 18% pelanggan yang mengatakan bahwa fitur baru adalah alasan utama mereka melakukan upgrade. Kelompok penggemar termasuk para pengguna awal yang diharapkan menjadi yang pertama mengantre saat iPhone 16 baru hadir di pasaran pada akhir September.
Alasan untuk membeli iPhone baru
Namun, meskipun banyak pengguna melaporkan bahwa mereka melakukan pemutakhiran karena sudah usang, fitur-fitur baru memainkan peran sekunder dalam proses pengambilan keputusan mereka. Misalnya, seseorang dengan model lama mungkin menunggu peluncuran iPhone terbaru, meskipun alasan utama mereka melakukan pemutakhiran adalah karena perangkat mereka saat ini tidak lagi berfungsi dengan baik.
Meskipun fitur baru bukanlah pendorong utama, namun fitur tersebut memberikan insentif yang berharga.
“Tak perlu dikatakan lagi, seperti biasa kita akan melihat serbuan pembeli untuk jajaran iPhone baru,” renung CIRP. “Namun, jumlah yang tertarik dengan fitur-fitur yang ditingkatkan mungkin minoritas.”
Rumor yang menyebutkan jajaran iPhone 16 mungkin menghadapi kenaikan harga Namun hal itu bisa menghambat penjualan.
